REFUND POLICY

Retur în România

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării.

Costul transporturilor tur și retur sunt suportate integral de către client.

Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat:

• nepurtat și neutilizat;
• fără urme de uzură, spălare sau deteriorare;
• cu toate etichetele originale atașate;
• în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile primite.

Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă condițiile de mai sus.

Retur internațional

Produsele livrate în afara României pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării.

Costul transportului pentru retur este suportat integral de către client. Eventualele taxe vamale, taxe de import sau alte costuri asociate returului sunt, de asemenea, responsabilitatea clientului.

Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat:

• nepurtat și neutilizat;
• fără urme de uzură, spălare sau deteriorare;
• cu toate etichetele originale atașate;
• în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile primite.

Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă aceste condiții.

Alte situatii:

Daca produsul are probleme (material/print) va putem returna banii sau schimba articolul.

Daca produsul din colet este gresit (marime necorespunzatoare comenzii/ produs gresit) putem schimba articolul cu cel corect.

In cazul in care exista vreo problema, va rugam sa ne contactati cat de repede posibil pe email: deleted.str@gmail.com sau instagram: @deletedstore.ro

ATENTIE! 

NU RASPUNDEM DE PACHETELE PIERDUTE DE FIRMELE DE CURIERAT PE DRUM.